可能的原因 |
解决方案 |
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电源是否打开? |
打开打印机电源。 |
打印机键是否保持红色? |
如果是,请检查显示屏上的错误信息或警告状态并采取必要的措施。 |
显示面板上是否有任何错误信息? |
检查错误信息,然后采取必要的操作。 |
打印机是否处于自动联机? |
通过按[自动联机]键,使其自动联机。 |
接口电缆是否正确连接? |
正确连接接口电缆。 如果使用任何连接器或螺钉,请确保稳固安装它们。 |
使用的接口电缆是否正确? |
确保使用正确的电缆。如果电缆损坏或磨损,请更换一条新的。 |
是否在打开主电源开关后连接接口电缆? |
一定要在打开主电源开关之前连接接口电缆。 |
装入了指定的纸张吗? |
在进纸盘中装入指定的纸张。 |
错误指示灯是否保持红色? |
检查错误信息,然后采取必要的操作。 |
数据指示灯闪烁或点亮吗? |
如果没有,则数据没有到达打印机。检查打印机电缆连接。同时确认打印机端口设置是否正确。 |
能进行检验打印吗? |
如果不能从打印机打印系统配置列表,则打印机可能有故障。请联系您的销售代表或服务代表。 |
是否显示“等待中”? |
执行下列步骤之一:
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如果采用上述操作无法解决问题,请与您的销售或服务代表联系。
如果数据指示灯没有闪烁或点亮,请使用以下步骤检查计算机的端口设置。
如果使用接口电缆将打印机连接到计算机
检查打印机端口设置是否正确。对于USB,将USB00(n)指定为打印机端口设置(“n”为网络中打印机的数量)。
Windows 2000
单击[开始]按钮,指向[设置],然后单击[打印机]。
单击打印机的图标。在[文件]菜单中,单击[属性]。
单击[端口]选项卡。
在[打印到下列端口]列表中,确认是否选择了正确的端口。
Windows XP Professional和Windows Server 2003/2003 R2
单击[开始]按钮,然后单击[打印机和传真]。
单击打印机的图标。在[文件]菜单中,单击[属性]。
单击[端口]选项卡。
在[打印到下列端口]列表中,确认是否选择了正确的端口。
Windows XP Home Edition
单击[开始]按钮、单击[控制面板]、单击[打印机和其他硬件],然后单击[打印机和传真]。
单击打印机的图标。在[文件]菜单中,单击[属性]。
单击[端口]选项卡。
在[打印到下列端口]列表中,确认是否选择了正确的端口。
Windows Vista、Windows Server 2008
单击[开始]按钮,然后单击[控制面板]。
单击[打印机]。
单击机器的图标。在[组织]菜单中,单击[属性]。
单击[端口]选项卡。
在[打印到下列端口]列表中,确认是否选择了正确的端口。
网络连接
请与您的网络管理员联系。